Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site BEI-GE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

BEI-GE est exploité par la société MILLICORIS (nom commercial : BEI-GE).

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, BEI-GE peut être amené à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (lors d'une commande)

  • Informations de facturation et de livraison

  • Historique de commandes

  • Données transmises via le formulaire de contact ou par email

  • Données liées à l'inscription à la newsletter

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement des commandes

  • Livraison des produits

  • Communication avec les clients

  • Gestion du service client (questions, réclamations, retours)

  • Envoi de newsletters (si consentement donné)

  • Gestion des accompagnements en décoration d'intérieur

  • Amélioration du site et de l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L'exécution d'un contrat (commande, vente, accompagnement)

  • Le consentement (newsletter, communication marketing)

  • Les obligations légales (facturation, comptabilité)

  • L'intérêt légitime de l'entreprise (amélioration du service)

5. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de commande : 6 ans (obligations comptables)

  • Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

  • Données de newsletter : jusqu'au désabonnement

  • Données de contact : 3 ans maximum sans échange ultérieur

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité :

  • Squarespace (hébergement du site et boutique en ligne)

  • Prestataires de paiement sécurisés (notamment Stripe et PayPal)

  • Transporteurs (ex : Chronopost ou équivalent)

  • Prestataire d'email professionnel (Google Workspace)

  • Prestataire d'emailing Mailchimp / newsletter le cas échéant

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ils mettent en œuvre les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Sécurité des données

BEI-GE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les paiements en ligne sont sécurisés via les solutions de paiement des prestataires utilisés. À aucun moment BEI-GE ne stocke les données bancaires des clients.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • Assurer son bon fonctionnement

  • Mesurer l'audience

  • Améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d'opposition

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :
hello@bei-ge.fr

L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MILLICORIS (nom commercial : BEI-GE)
Email : hello@bei-ge.fr

11. Modification de la politique

BEI-GE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.